Mit dem IServ-Messenger sicher und einfach mit Eltern schreiben

Mit dem IServ-Modul »Messenger« schreiben Sie auch mit Eltern datenschutzkonform – egal, ob Sie alle einer Klasse erreichen wollen oder nur die Mutter von Max. Öffnen Sie mit wenigen Klicks Unterhaltungen, erstellen Sie Infokanäle oder ein Forum für Diskussionen. Wie das funktioniert, lernen Sie hier.

Welche Nachrichten kann ich mit dem IServ-Messenger schreiben?

Der IServ-Messenger ist datenschutzkonform. Sie können also nicht nur mit einem Projektteam das Schulfest organisieren, sondern Eltern auch vertrauliches Feedback rund um den Unterricht ihrer Kinder zuschicken.

Im IServ-Messenger haben Sie zwei Möglichkeiten

1. Direktnachrichten: Sie schreiben 1:1 mit einer anderen Person aus Ihrer Schule, z. B. einer Kollegin oder einem Schüler
2. Gruppenräume: Sie schreiben mit mehreren Personen wie Kolleg(inn)en und/oder Schüler(inne)n. Außerdem können Sie über Gruppenräume auch Eltern erreichen – egal ob Sie nur die Eltern eines einzelnen Kindes ansprechen oder gleich mehrere Eltern, z. B. der ganzen Klasse.

Wichtig: Je nach Einstellung durch die Schule können vielleicht nur Sie als Lehrkraft eine Unterhaltung mit Eltern starten oder einen Raum öffnen. Eltern haben dann nicht das Recht, Ihnen zuerst zu schreiben. Sie haben also ganz in der Hand, ob und wie Sie mit dem IServ-Messenger arbeiten. Eltern können andere Eltern oder Schüler(innen) nie anschreiben.

Direktnachrichten: Mit dem IServ-Messenger eine neue Unterhaltung starten

• IServ-Messenger öffnen: Klicken Sie das Modul in der Navigation an
• Neue Unterhaltung starten: Klicken Sie oben – rechts neben Raumnamen filtern – auf die drei Punkte
• Wählen Sie Direktnachricht erstellen aus
• Benutzer: Tragen Sie ein, mit wem Sie schreiben wollen. Eltern können Sie hierüber nicht kontaktieren, sondern nur über einen Gruppenraum.
• Zum Schluss auf Erstellen klicken

IServ-Gruppenraum: Die Eltern eines einzelnen Kindes ansprechen

Möchten Sie gezielt mit den Eltern eines bestimmten Kindes schreiben – z. B. über dessen Fortschritte im Unterricht –, öffnen Sie dafür einen Gruppenraum:

• IServ-Messenger öffnen: Einfach über die Navigation
• Neuen Raum öffnen: Klicken Sie auf die drei Punkte und wählen Raum erstellen aus
• Titel eintragen: Geben Sie der Unterhaltung unter Name einen klaren Titel wie »Feedback zu Anton im Fach Deutsch«. So wissen die Eltern gleich, worum es geht.
• Elternteil(e) auswählen: Tragen Sie in das Feld Eltern von den Namen des Kindes ein, mit dessen Eltern Sie sprechen möchten. Sie müssen also nicht raussuchen, wie die Mutter oder der Vater heißt. Sind für das Kind zwei Elternteile eingetragen, lädt das System automatisch beide in den Raum ein.
• Zum Schluss auf Erstellen klicken

Hinweis: Bevor Sie einen neuen Raum mit Eltern eröffnen, prüfen Sie doch kurz, ob Sie nicht bereits einen Raum mit diesen Personen eröffnet haben – so vermeiden Sie doppelte Räume.

IServ-Gruppenraum: Mehrere Eltern gleichzeitig ansprechen

Möchten Sie gleich mehrere Eltern erreichen – z. B. alle Eltern einer Klasse –, funktioniert das im gleichen Raum-Typ:

• IServ-Messenger öffnen: Einfach über die Navigation
• Neuen Raum öffnen: Klicken Sie auf die drei Punkte und wählen Raum erstellen aus
• Titel eintragen: Geben Sie dem Raum unter Name einen klaren Titel wie z. B. »Elternabend Klasse 6D«. So wissen die Eltern gleich, worum es geht.
• Mehrere Eltern auswählen: Tragen Sie im Feld Eltern von mehrere Kinder einzeln ein oder direkt eine ganze Gruppe wie z. B. Klasse 6d ein. Das System lädt automatisch alle hinterlegten Elternteile der ausgewählten Kinder in den Raum ein.
• Zum Schluss auf Erstellen klicken

Eltern, Schüler(inne)n und Kolleg(inn)en in einem Gruppenraum schreiben

In Gruppenräumen kommunizieren Sie nicht nur mit Eltern bequem und datenschutzkonform. Sie können auch Schüler(innen) oder Kolleg(inn)en hinzufügen – z. B. wenn Sie gerade die Abschlussfeier planen.  

• Öffnen Sie wie gewohnt einen neuen Gruppenraum
• Fügen Sie über Eltern von oder Mitglieder alle hinzu, mit denen Sie in einem Raum schreiben wollen
• Zum Schluss auf Erstellen klicken

Einstellungen: Räume im IServ-Messenger verwalten

Wer kann schreiben, wie oft kommen Benachrichtigungen, wer ist Moderator? Jeder Gruppenraum, den Sie erstellt haben, lässt sich individuell verwalten. Öffnen Sie dafür den gewünschten Gruppenraum und klicken oben rechts auf das i. Hier haben Sie verschiedene Optionen.

Unter Einstellungen können Sie z. B. einstellen, wann Sie in dem Raum bei neuen Nachrichten benachrichtigt werden (Niemals, Bei Erwähnung oder Immer).

Unter Raum können Sie Details zum Gruppenraum verwalten:

• Titel und Thema des Raumes ändern
• Alle stumm oder lautschalten, d. h. das Recht vergeben, etwas zu schreiben
• Sprachnachrichten aktivieren oder deaktivieren
• Moderatorenrechte vergeben
• Die Sichtbarkeit des bisherigen Chatverlaufs für neue Raum-Mitglieder einstellen (ab Anpassung der Einstellung, ab Einladung oder ab Beitritt)
• Den Raum löschen

Unter Mitglieder sehen Sie alle Mitglieder des Raums, können weitere Benutzer hinzufügen oder entfernen.

Ein Messenger-Raum als Infokanal für Eltern

Manchmal ist es großartig, wenn sich alle wild durcheinander austauschen können. Manchmal brauchen Sie Platz und Ruhe, damit Ihre wichtigen Neuigkeiten sicher ankommen. Über die Einstellung Alle stummschalten machen Sie einen Gruppenraum zu einem Infokanal. So gehts:

• Öffnen Sie den Raum
• Klicken Sie oben rechts auf das i
• Klicken Sie auf Raum verwalten
• Wählen Sie Alle stummschalten aus, wenn Sie einen Infokanal brauchen. Dann können nur Sie als Gruppenraum-Besitzer Nachrichten in dem Raum schreiben.

Wie bekomme ich mit, dass es neue Nachrichten im Messenger gibt?

Sobald eine neue Nachricht im IServ-Messenger da ist, erscheint neben der Sprechblase oben eine Eins. Über die IServ-App bekommen sie eine Push-Nachricht. Außerdem sehen Sie an einer Zahl neben dem Messenger-Modul in der Navigation oder an der App-Kachel, wie viele Nachrichten sie noch nicht gelesen haben. Das gleiche gilt natürlich auch für Eltern, Schüler(innen) oder Kolleg(inn)en, die Sie anschreiben.  

Sie wollen IServ-Elternbriefe mit Lesebestätigung verschicken? Schauen Sie hier vorbei.

Welche Voraussetzungen gibt es, damit ich Eltern im Messenger schreiben kann?

Bevor Sie starten, muss Ihr Admin die Elternverwaltung eingerichtet und Elternaccounts angelegt haben. Die Eltern müssen sich registrieren. Erst dann können Sie ihnen mit dem Messenger schreiben.